- Introduzione
Il presente accordo vincola LEI o l’azienda che rappresenta AI TERMINI E CONDIZIONI QUI RIPORTATI IN RELAZIONE ALL’USO DELLA PIATTAFORMA BEST BUSINESS ACADEMY e a tutti i servizi offerti sul sito www.bestbusinessacademy.com (collettivamente denominati “PRODOTTI” o “CORSI”), di proprietà di BB CREATIVE SAGL, con sede a Lugano, in via Ferruccio Pelli 12, c/o MDR Advisory Group, 6900 Lugano, UID CHE-272.917.335 (successivamente denominata con il nome del progetto “BEST BUSINESS ACADEMY”, “DITTA”, “AZIENDA”, “SOCIETÀ”, “COMMUNITY” O “NOI”).
Utilizzando uno qualsiasi dei prodotti di Best Business Academy o cliccando sul pulsante “ACQUISTA”, SI ACCETTA DI ESSERE VINCOLATI DAI TERMINI E CONDIZIONI DI QUESTO ACCORDO. SE NON SI ACCETTANO TUTTI I TERMINI E LE CONDIZIONI DI QUESTO ACCORDO, NON SI POSSONO USARE I PRODOTTI DELL’AZIENDA.
Dopo aver letto completamente, se non vuole accettare questi termini e condizioni la invitiamo ad abbandonare il sito e a non utilizzare i nostri servizi.
- Trattamento dei dati personali
Le sue informazioni personali fornite nel momento della registrazione o in fase di acquisto di uno dei nostri prodotti sul nostro sito sono soggette alla nostra Privacy Policy.
- Informazioni Generali
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BEST BUSINESS ACADEMY si riserva in qualunque momento di modificare qualsiasi punto dei Termini e Condizioni riportati in questa pagina e in tutte le sue appendici presenti nell’elenco del punto 1. Introduzione, ogni qual volta che i presenti Termini e Condizioni saranno soggetti a modifiche, ogni utente verrà informato attraverso apposita comunicazione e/o nell’aria privata del suo account. Con l’uso continuo della piattaforma e dei suoi servizi è sottointesa l’accettazione da parte sua delle nuove modifiche apportate ai Termini e Condizioni.
BEST BUSINESS ACADEMY ha il diritto di poter modificare i propri prodotti e servizi, nonché il listino prezzi in qualsiasi momento.
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- Obblighi specifici per gli utenti che utilizzano il sito
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- 1. Condotta in merito all’utilizzo del marchio BEST BUSINESS ACADEMY
Nessun utente o studente ha il diritto di utilizzare il logo o il nome di BEST BUSINESS ACADEMY senza esplicito consenso scritto. Qualsiasi comportamento che rechi danni all’immagine, al profitto o all’azienda comporterà la sospensione immediata dell’account e a seconda dei casi la segnalazione presso le autorità competenti. In linea generale qualsiasi comportamento non conforme al punto 4. Condotta e a tutte le sue appendici o a qualsiasi comportamento illecito sarà soggetto a segnalazione alle autorità competenti.
- Limitazione di responsabilità
Il sito è un marketplace per aziende e utenti privati. BEST BUSINESS ACADEMY non assume docenti né è responsabile di interazioni tra docenti e dei loro rispettivi clienti. Noi non siamo responsabili per le controversie, reclami, perdite, lesioni o danni di qualsiasi genere che potrebbero sorgere tra docenti e studenti.
Noi controlliamo tutti i contenuti inseriti sul sito. Nonostante ciò, sono i singoli “docenti” o “consulenti” a rispondere direttamente dei contenuti che hanno prodotto e producono. Altresì BEST BUSINESS ACADEMY non ha alcuna responsabilità per il suo accesso o l’utilizzo di qualsiasi Contenuto di cui è entrato in possesso attraverso la piattaforma.
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- Registrazione su sito e acquisto di prodotti e servizi
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- Diritto di Recesso e politica di rimborso
Tutti i corsi e i prodotti acquistabili tramite BEST BUSINESS ACADEMY sono protetti da una politica di rimborso di 15 giorni. Questa politica è stata creata per garantire la tutela di ogni cliente di BEST BUSINESS ACADEMY in merito ai propri acquisti, qualunque sia il motivo che rende un cliente non soddisfatto dei prodotti che acquista può essere valido e non messo in discussione per il diritto di rimborso della propria spesa.
Ci sono alcuni casi in cui le richieste di rimborso possono essere respinte:
- Richiesta di rimborso senza ricevuta dell’acquisto;
- Richiesta di rimborso per un prodotto acquistato da un’altra persona;
- Richiesta di rimborso dopo più di 15 giorni dall’acquisto;
- Richiesta di rimborso per corsi/prodotti/servizi non acquistati su BEST BUSINESS ACADEMY;
- Richiesta di rimborso di un corso in cui lo stato di avanzamento della fruizione del corso sia uguale o superiore al 25% (controllare “Corsi in svolgimento” nella propria area personale del sito).
A netto di questi casi il rimborso degli acquisti avverrà entro 30 giorni lavorativi dalla presentazione della richiesta di rimborso.
Nel caso in cui un utente acquisti corsi o altri prodotti/servizi su BEST BUSINESS ACADEMY e si ravveda nel comportamento dell’utente stesso un abuso della Politica di Rimborso, l’utente potrebbe subire un congelamento o persino una cancellazione del proprio account per violazione dei Termini e Condizioni di BEST BUSINESS ACADEMY.
- 1. Richiesta di rimborso
Per chiedere un rimborso dovrà inviare all’indirizzo amministrazione@bestbusinessacademy.com un’email con il suo username e una copia della ricevuta o della fattura d’acquisto, successivamente occorreranno all’incirca 30 giorni lavorativi per processare l’operazione di rimborso.
Le condizioni per beneficiare del rimborso di un acquisto effettuato su BEST BUSINESS ACADEMY sono le seguenti:
- L’eventuale richiesta di rimborso deve essere effettuata entro e non oltre 15 giorni dall’acquisto (farà fede la data della ricevuta);
- Lo stato di avanzamento del corso non deve essere uguale o superiore al 25% del totale del corso, ogni utente può controllare “Corsi in svolgimento” nella propria area personale del sito;
- La persona che richiede il rimborso deve essere la stessa persona che ha acquistato il corso (faranno fede i dati di fatturazione riportati sulla ricevuta);
Non appena verrà confermata la sua richiesta di rimborso, i suoi accessi al corso, all’eventuale materiale del corso e ad ogni altra cosa connessa allo stesso, verranno revocati.
In caso di acquisto di corsi di formazione, buoni sconto o ticket per l’iscrizione ad un corso su BEST BUSINESS ACADEMY non validi, BEST BUSINESS ACADEMY non sarà responsabile di eventuali frodi a vostro danno, in tal caso siete pregati di contattarci tempestivamente per comunicarci chi sta utilizzando il marchio BEST BUSINESS ACADEMY per interesse personale a scapito nostro e di tutti i nostri studenti.
- Copyright, marchi e brevetti
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- Esclusione di garanzia e risarcimento
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Ogni controversia derivante da questo accordo sarà di competenza del Foro del convenuto, ossia di chi subisce l’azione giudiziaria, in base a quanto stabilito dalla Convenzione di Lugano del 30 ottobre 2007.